Politique de confidentialité

Chez Cloudship, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Cloudship
Micro-entreprise
Tourcoing, France
Email : contact@cloudship.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de contact : sujet de votre message, contenu de votre demande
• Données techniques : adresse IP, horodatage de la soumission

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes : répondre à vos questions et demandes de contact
• Relation commerciale : établir un devis, gérer un projet
• Obligations légales : conservation des échanges commerciaux conformément aux obligations comptables et fiscales
• Sécurité : prévention des abus et du spam via un système de limitation de débit

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : en remplissant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données
• Intérêt légitime : gestion de la relation commerciale et prévention des abus
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• Cloudship : accès aux données par le personnel autorisé uniquement
• Prestataires techniques :
  • Google Cloud Platform (hébergement infrastructure)
  • Sweego (envoi d'emails transactionnels)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales avec des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Clients et projets : durée légale de conservation comptable (10 ans après la fin du projet)
• Données de sécurité (IP, logs) : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@cloudship.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisés

Les mesures de sécurité incluent notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Authentification forte pour l'accès aux systèmes
• Limitation de débit pour prévenir les abus
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Accès aux données limité au personnel autorisé

9. Cookies et technologies similaires

Ce site web n'utilise aucun cookie de tracking, de publicité ou d'analyse.

Nous ne suivons pas votre navigation à des fins commerciales ou marketing.

10. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne (infrastructure Google Cloud Platform).

Le prestataire d'envoi d'emails (Sweego) est basé en France et ne transfère pas vos données hors UE.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si nous disposons de vos coordonnées.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@cloudship.fr
• Via le formulaire de contact : cloudship.fr/#contact

Dernière mise à jour : 2 avril 2026